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承諾事項

Commitment Matters

服務(wù)承諾

為了真正實現(xiàn)“為用戶服務(wù)、對用戶負責(zé)、讓用戶滿意”的宗旨,公司定期對售后服務(wù)人員進行培訓(xùn),以提高服務(wù)人員職能,并提供配件等方面的支持,為了保證機床能正常發(fā)揮作用,請您務(wù)必確保您的員工能熟練操作,并按要求正確的使用和保養(yǎng)機床,云豪一直致力于“服務(wù)于客戶,滿意于客戶”全心全意為您解決機床在操作過程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題,解決您的后顧之憂。

1、保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)。

2、根據(jù)用戶的需求進行技術(shù)培訓(xùn),對重要用戶進行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問,及時根據(jù)用戶的需求改進產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、我們的機床免費保修一年,終身服務(wù),對超過保修期的機床,我公司將酌情收取維修費,對所維修的部分再提供兩個月的保修期。

4、覆蓋全國的售后服務(wù),組成了云豪的客服體系,保證24小時內(nèi)響應(yīng),必要時8小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。

5、實行全國聯(lián)保,用戶從異地購入云豪機床出現(xiàn)故障時,云豪公司將立即聯(lián)系用戶所在地經(jīng)銷商進行服務(wù),為用戶提供方便。

6、對于重大客訴事件,售后服務(wù)人員無法解決時,公司將從總部派專業(yè)團隊進行跟蹤處理。


致力于為您提供不錯的機床及生產(chǎn)應(yīng)用解決方案

通過自身的不斷努力,不間斷地為客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù),是云豪自成立起就矢志不渝地堅守的承諾


可提供的優(yōu)惠條件

1、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,確實因產(chǎn)品本身原因造成,我公司將提供無償服務(wù)。

2、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,如客戶原因造成,我公司將提供優(yōu)惠的有償服務(wù)。

3、保修期后出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司愿繼續(xù)提供用心的服務(wù)。


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常州市云豪自動化設(shè)備有限公司

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